Banco Metropolitano: el banco de La Habana para cuentas, tarjetas y sucursales

El Banco Metropolitano — conocido internamente como Banmet — es uno de los tres grandes bancos de Cuba y el único que opera exclusivamente en una sola provincia: La Habana. Mientras el BPA y el BANDEC tienen presencia en todo el país, el Banmet se concentra en la capital y atiende a diplomáticos, empresas extranjeras, joint ventures y clientes cubanos particulares con necesidades en divisas.

Esta guía explica cómo surgió el Banmet, qué cuentas y tarjetas ofrece, en qué municipios de La Habana se encuentran sus sucursales y cómo enviar dinero a una cuenta Banmet desde México.

¿Qué es el Banco Metropolitano?

La Banco Metropolitano S.A. fue creada el 19 de marzo de 1996 mediante la escritura de constitución n. 542 del Ministerio de Justicia cubano. Recibió su licencia bancaria en 1997, ratificada por el Banco Central de Cuba el 10 de noviembre de 1997. Su forma jurídica es la de una sociedad anónima de propiedad estatal.

La sede central está en Vedado, La Habana, con dirección Calle Línea 63 esquina M. El código SWIFT del banco es BMNBCUHH. Según Tribuna de La Habana (octubre de 2025), la presidenta del banco es Yelegny Fernández Castro; su predecesor Orlando López Garcés ocupó el cargo hasta 2021.

El nombre lo dice todo: Metropolitano hace referencia al área metropolitana de La Habana. El banco fue fundado para servir a la capital — no a la isla entera.

¿Por qué solo La Habana? El origen del Banmet

En 1996 el Banmet arrancó con una sola sucursal. Su propósito original era acotado: atender misiones diplomáticas y residentes extranjeros en la capital. Operaciones en divisas en USD y EUR, cuentas en moneda extranjera para embajadas, pagos para empresas foráneas — todo aquello que apenas existía en el resto de Cuba.

En 2004 llegó el gran crecimiento: el Banmet absorbió unas 30 sucursales habaneras del BANDEC y más de 50 del BPA. Desde entonces cubre los 15 municipios de la provincia de La Habana — y solo esos. No hay sucursales del Banmet fuera de la capital. Quien vive en Matanzas, Santiago o Pinar del Río no puede abrir una cuenta en el Banmet.

Esa especialización no es una limitación, sino una estrategia. La Habana es el centro financiero de Cuba: aquí están las embajadas, los joint ventures, las empresas de turismo y las firmas extranjeras. El Banmet concentra el conocimiento en divisas en un solo lugar y puede atender así a perfiles de clientes que el BPA y el BANDEC no cubren de la misma forma.

¿Quiénes son clientes del Banmet?

Tres grupos principales usan el banco:

• Representaciones diplomáticas, empresas extranjeras, joint ventures — el público objetivo original. Sucursales especializadas en Habana Vieja y Vedado atienden a embajadas y compañías internacionales.
• Residentes cubanos en La Habana — desde 2004 las cuentas corrientes y de ahorro en CUP y MLC también están abiertas para clientes particulares locales. Condición: tener domicilio en la provincia de La Habana. Quien viene de otra provincia usa el BPA o el BANDEC.
• Destinatarios de transferencias internacionales — el Banmet es uno de los tres bancos cubanos que recibe transferencias SWIFT. Para clientes habaneros con familiares en el extranjero, incluyendo quienes envían desde México, esto tiene un papel importante.

Las cifras dan una idea de la escala: según el Directorio Cubano, el Banmet atiende a más de un millón de clientes en La Habana, y en 2020 el banco tenía en circulación, según datos oficiales, alrededor de 3 millones de tarjetas magnéticas.

Cuentas y tarjetas del Banmet

Para clientes particulares hay los tipos de cuenta habituales:

• Cuentas corrientes y de ahorro en CUP para nómina, pensión y uso diario
• Cuentas en MLC para acceder a operaciones en divisas y recibir transferencias internacionales
• Cuentas en USD o EUR (especialmente relevantes para diplomáticos y clientes empresariales)
• Depósitos a plazo fijo (plazo fijo), cuentas de ahorro, microcréditos

En tarjetas, el Banmet ofrece un abanico similar al del BPA y el BANDEC — con una diferencia importante:

Las tarjetas MLC del Banmet son técnicamente idénticas a las del BPA y el BANDEC — las tres operan sobre la red nacional REDSA y se aceptan en los mismos terminales POS. El efectivo solo puede retirarse en CUP en los cajeros automáticos, no en USD.

La red de sucursales en La Habana

El Banmet opera más de 120 sucursales y unos 500 cajeros automáticos en la provincia de La Habana. Tiene presencia en los 15 municipios — desde el núcleo histórico de Habana Vieja hasta los municipios periféricos de Boyeros y Arroyo Naranjo.

Una selección de ubicaciones importantes, agrupadas por municipio:

La lista completa de sucursales con direcciones, teléfonos y horarios está disponible en el Portal del Ciudadano de La Habana (lahabana.gob.cu).

Banca digital en el Banmet

El Banmet ha invertido en canales digitales en los últimos años — en parte por convicción propia, en parte impulsado por la política estatal de Bancarización, que desde 2023 prioriza los pagos digitales en Cuba.

• Metropolitano en Línea — la banca en línea del banco, accesible desde PC, tablet o smartphone. El inicio de sesión usa autenticación de dos factores a través de EnZona o Telebanca. Funciones: transferencias, pagos, consulta de saldo.
• App Banmet — lanzada en 2022 y ampliada desde entonces. La app muestra ubicaciones de sucursales y cajeros, calendarios de pago de pensiones y tasas de interés. Desde una actualización de 2022 ofrece también el servicio de cajero extra, que permite retirar efectivo en tiendas y mercados.
• MiTurno vía Transfermóvil — sistema de reserva de turnos integrado por ETECSA en la app nacional Transfermóvil. La reserva cuesta 10 CUP, disponible inicialmente en doce sucursales.
• Sistema de reserva de ticket — desde 2025 un proyecto piloto en aproximadamente el diez por ciento de las sucursales. Los clientes reservan turno por app, pagan 10 CUP de tarifa y pueden realizar depósitos, retiros, cobro de cheques y pago de créditos.

Efectivo, cajeros y problemas actuales

El Banmet opera la red de cajeros automáticos más grande de Cuba. Al mismo tiempo, esa red sufre dos problemas estructurales: falta de efectivo y envejecimiento técnico. Ambos han sido tema frecuente en la prensa en los últimos meses.

En junio de 2025, Havana Times reportó límites de retiro en La Habana: en el centro de Vedado, en "La Rampa", los clientes solo podían retirar un máximo de 5 000 pesos (equivalente a unos 13,50 USD), y en Luyanó apenas 2 000 pesos. Muchos cajeros se vacían antes del mediodía; las reparaciones se demoran porque los repuestos son difíciles de conseguir a causa del bloqueo de EE. UU.

Al mismo tiempo, el Banmet anunció en marzo de 2025 la eliminación de los comprobantes en papel. Desde entonces las transacciones solo se confirman de forma digital por app o SMS. El cambio generó críticas porque no todos los clientes tienen acceso estable a internet.

Cómo enviar dinero a Cuba desde México

El Banmet recibe transferencias internacionales a través de su código SWIFT BMNBCUHH. Según CubaTrámite, el tiempo de transferencia habitual es de 3 a 10 días hábiles, según el banco corresponsal involucrado.

Desde México, hay tres opciones prácticas para enviar dinero a una cuenta Banmet:

1. Servicios especializados de transferencia como Fonmoney México — transfieren directamente a las cuentas MLC de los tres grandes bancos cubanos. El depósito suele llegar en pocos días y es la opción más sencilla para la mayoría de los remitentes desde México.
2. Transferencia SWIFT directamente desde un banco mexicano — BBVA México, Banamex, Banorte, HSBC México o Santander México — hacia la cuenta Banmet. Requiere que el banco del remitente tenga ruta de corresponsalía hacia Cuba, lo que no todos los bancos mexicanos ofrecen actualmente.
3. Western Union — desde mayo de 2024 volvió a permitir transferencias MLC en dólares a cuentas Banmet. En muchos casos el depósito se acredita el mismo día.

Un detalle importante: necesitará el número de cuenta MLC del destinatario, no el número de tarjeta. Además, la cuenta Banmet debe haber sido abierta en La Habana, ya que el banco solo opera allí. Los datos que necesita como remitente los encuentra en ¿Qué datos necesita para enviar dinero al extranjero?. Los datos del destinatario en Cuba los encuentra en ¿Qué datos necesita del destinatario en Cuba?

Un dato histórico para contextualizar: en 2007 Reuters reportó que el Banmet era entonces el único banco cubano que cobraba cheques en dólares estadounidenses. Cuando el banco corresponsal canadiense suspendió ese servicio por el bloqueo de EE. UU., las embajadas en La Habana tuvieron que pasarse a cuentas en euros. Las transferencias directas desde EE. UU. siguen siendo complicadas hoy — desde México, el camino está abierto.

Banmet y sanciones de EE. UU.

El Banmet no figura en la lista OFAC-SDN. Según un informe del Miami Herald (2021), las sanciones de EE. UU. apuntan principalmente al conglomerado militar GAESA y a la empresa de divisas FINCIMEX — no a los tres bancos comerciales estatales. La UE tampoco clasifica al Banmet como entidad sancionada.

Para quienes envían desde México, esto significa que las transferencias a cuentas Banmet son legalmente válidas, siempre que no pasen por intermediarios sancionados. Las transferencias directas desde EE. UU. siguen siendo difíciles en la práctica por la falta de bancos corresponsales, pero desde mayo de 2024 volvieron a ser posibles a través de proveedores como Western Union.

Novedades 2024–2026

Algunos desarrollos relevantes para destinatarios y remitentes:

• Reserva de turno desde 2025: En sucursales piloto es necesario reservar turno para usar ciertos servicios. La tarifa de 10 CUP es baja, pero la implementación no es uniforme en todas las sucursales.
• Sin comprobantes en papel: El Banmet eliminó los recibos impresos en marzo de 2025. Los críticos señalan que no todos los clientes tienen acceso estable a internet.
• Escasez de efectivo: Problemas persistentes con los retiros de pesos en cajeros automáticos, como se describe arriba.
• Venta de divisas a MiPymes: A principios de 2026, el Banco Central autorizó a las pequeñas empresas privadas a comprar divisas una vez al mes. El Banmet gestiona estas operaciones en línea; el límite equivale a la mitad del promedio mensual de ingresos.
• Quejas: En 2025 el Banmet publicó una lista de canales oficiales de contacto y reclamación (sucursal, correo electrónico, plataforma Bienestar, sistema de tickets). Las quejas de clientes se centran principalmente en tiempos de espera y bloqueos de tarjeta sin explicación clara.

Banmet frente a BPA y BANDEC

Los tres grandes bancos cubanos tienen enfoques distintos:

Quien vive en La Habana suele tener una cuenta en el Banmet. Fuera de la capital solo el BPA o el BANDEC son opciones. Puede ver un panorama completo en el artículo ¿A qué banco cubano conviene transferir desde México? Información detallada sobre los otros dos bancos está disponible en BPA Cuba y BANDEC Cuba.

Preguntas frecuentes sobre el Banco Metropolitano

¿Qué es el Banco Metropolitano?

El Banco Metropolitano (Banmet) es uno de los tres grandes bancos universales de Cuba, fundado en 1996. Opera exclusivamente en la provincia de La Habana, donde tiene más de 120 sucursales. Su enfoque está en las operaciones en divisas, los clientes internacionales y la atención a la capital.

¿El Banco Metropolitano es solo para extranjeros y diplomáticos?

No. Aunque el Banmet fue fundado en 1996 originalmente para misiones diplomáticas y empresas extranjeras, hoy cualquier residente de La Habana puede abrir una cuenta allí. Quien vive fuera de la provincia de La Habana no puede abrir una cuenta en el Banmet y usa el BPA o el BANDEC.

¿Cuál es la diferencia entre el Banmet y el BPA?

La diferencia principal es geográfica: el Banmet opera solo en La Habana, el BPA tiene 424 sucursales en todo el país. El Banmet tiene además mayor orientación hacia operaciones en divisas y clientes internacionales, mientras que el BPA es la caja de ahorros para clientes particulares con énfasis en cuentas de nómina y pensión.

¿Puedo transferir desde México a una cuenta Banmet?

Sí. La vía más práctica es a través de servicios especializados como Fonmoney, que trabajan directamente con las cuentas MLC de los tres grandes bancos. Para una transferencia SWIFT directa, necesita el código BMNBCUHH y el número de cuenta MLC del destinatario. La cuenta Banmet debe estar abierta en La Habana.

¿En qué municipio de La Habana está la sucursal más cercana?

El Banmet tiene presencia en los 15 municipios de la provincia de La Habana, con al menos una sucursal en cada uno. Puede ver las ubicaciones principales en la tabla de arriba. La lista completa con direcciones, teléfonos y horarios está en el Portal del Ciudadano de La Habana.

¿Cuánto tarda una transferencia a una cuenta Banmet?

Con servicios especializados de transferencia el depósito llega en pocos días. Las transferencias SWIFT directas tardan entre 3 y 10 días hábiles según el banco corresponsal. Las de Western Union suelen estar disponibles en la cuenta MLC el mismo día.

Envíe dinero a una cuenta Banmet desde México

Si desea apoyar a sus familiares en La Habana, no tiene que lidiar con formularios SWIFT ni buscar bancos corresponsales. Fonmoney transfiere directamente a cuentas MLC del Banmet, BPA y BANDEC — ingresa el número de cuenta del destinatario, elige un método de pago y ve exactamente cuánto recibirá en Cuba antes de confirmar.

La información sobre límites, tasas y operativa bancaria corresponde a datos disponibles a abril de 2026 y puede cambiar. Para operaciones concretas, consulte directamente con el banco o con su proveedor de transferencias.

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